La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a alerté le 24 avril dernier sur la situation de certains services d’aide à domicile. Sur 360 prestataires de services d’aide à domicile, 73 % présentaient au moins une anomalie concernant la bonne information des consommateurs sur les prix, la conformité des contrats, voir des pratiques commerciales trompeuses, alors qu’ils s’adressent à des personnes vulnérables, souvent âgées ou handicapées. Le service a délivré 141 avertissements, 190 injonctions de mise en conformité, et pour les pratiques les plus graves, 10 amendes administratives et 13 procès-verbaux pénaux, qui peuvent conduire à des poursuites pénales. La DGCCRF a néanmoins précisé que ces chiffres ne font pas état du secteur dans son ensemble puisque les contrôles ciblaient des établissements déjà dans le collimateur. Golias